Das Sanitätshaus Frohn arbeitet nach einem Qualitätsmanagementsystem. Damit sorgen wir für optimale Betriebsabläufe und stellen die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie sicher. Für die besonderen Anforderungen im Sanitätshaus, der Orthopädie- und Rehatechnik wenden wir die DIN EN ISO 9002 an. Im Bereich der Medizinprodukte arbeiten wir nach DIN EN 46002.
Sie können sich auf unser Fachpersonal verlassen: Wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ausgebildete Orthopädietechniker, Meister, examinierte Krankenschwestern, Rehaberater und Fachverkäufer. Andreas Müller hat die Meisterprüfung im Orthopädie- und Bandagistenhandwerk abgelegt. Regelmäßige Fortbildungen, Fachsymposien und Seminare gehören zur innerbetrieblichen Weiterbildung.
Qualitätspolitik
Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterorientierung sind der Maßstab für unsere Qualitätspolitik. Um einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung zu gewährleisten, werden Ziel- und Maßnahmenpläne von der Geschäftsleitung und den MitarbeiterInnen erarbeitet. Die Ziele und Maßnahmen werden regelmäßig auf Erreichung bzw. Umsetzung überprüft.
Gesetzliche Forderungen
Die Prüfungen auf gesetzliche und normative Konformität der Prozesse und Produkte sowie weitere Auswirkungen auf das Unternehmen ist Aufgabe der Geschäftsleitung und der Mitarbeiter des Führungskreises. Die/der Qualitätsmanagementbeauftragte ist verantwortlich für die Beschaffung, Aktualisierung und Archivierung von Gesetzestexten, Vorschriften, Erlassen, Normen usw.
